Le Restaurant Miel et Safran accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients. Dans ce sens, nous respectons scrupuleusement la vie privée de nos utilisateurs et traitons leurs informations personnelles en toute confidentialité et conformité avec les lois en vigueur.
Notre politique de confidentialité est conçue pour vous fournir une transparence totale quant aux données collectées, leurs finalités, leurs utilisations et les droits qui vous sont conférés.
Nous vous invitons donc à prendre connaissance de cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou des inquiétudes, n’hésitez pas à nous contacter à info@mielsafran.lu.
1. QUI TRAITE VOS DONNÉES ?
LZMP SARL est le responsable de la collecte des données :
Capital social de 12.000€, Immatriculée au RCS de Luxembourg sous le numéro B231239, Siège social : 15 rue Notre Dame, L-2240 Luxembourg.
2. QUELLES SONT LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS ?
Nous collectons les données personnelles et non personnelles suivantes :
- Vos données d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message, code postal) ;
- Les communications (par e-mail ou autres) ;
- Le type de domaine que l’utilisateur utilise pour se connecter à Internet ;
- L’adresse IP qui vous est attribuée ;
- La date et l’heure d’accès à notre site ;
- Les données de localisation ou de communication ;
- Les pages consultées sur notre site ;
- Le type de navigateur, la plateforme et/ou le système d’exploitation utilisé ;
- Le moteur de recherche et les mots-clés utilisés pour trouver le site ;
- Les préférences de navigation ;
- Les préférences de communication.
3. DANS QUEL BUT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous collectons vos données pour :
- Vous contacter par le biais d’une newsletter ;
- Traiter vos demandes ;
- Améliorer notre service et offrir une meilleure visibilité à nos clients sur leurs réservations ;
- Communiquer facilement.
Vos données nous permettent également d’améliorer et de faciliter votre navigation sur notre site.
4. COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES ?
La plupart de vos données nous sont communiquées activement. Vous nous transmettez vos données d’identification lorsque vous nous contactez. Les données telles que la date et l’heure d’accès à notre site, les pages consultées ou les données de localisation sont collectées automatiquement via les serveurs consultés et les « cookies » placés sur notre site. Pour en savoir plus sur ce qu’est un « cookie », son utilité et les données exactes qu’il collecte, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.
5. VOS DONNÉES SONT-ELLES SÉCURISÉES ?
Nous respectons la vie privée de nos utilisateurs et avons mis en place une politique de confidentialité stricte. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour empêcher, dans la mesure du possible, toute fuite, destruction, perte, divulgation, utilisation, accès ou modification non autorisés de vos données.
6. DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Une fois ces objectifs atteints, nous les supprimons.
7. VOS DROITS ET COMMENT LES EXERCER
Vous avez le droit de vérifier, d’accéder, de rectifier, de supprimer, de transférer et de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles, ainsi que de demander la limitation de leur traitement. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : info@mielsafran.lu. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais.
8. ACCÈS À VOS DONNÉES ET PARTAGE AVEC DES TIERS
Seuls nos employés, partenaires et sous-traitants ont accès à vos données personnelles, dans la mesure où cela est nécessaire pour la réalisation de votre réservation et/ou pour atteindre les objectifs poursuivis. Chacun de ces tiers est soumis à une obligation stricte de confidentialité.
9. TRANSFERT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES À L’ÉTRANGER
Nous ne transférons vos données personnelles vers un pays non membre de l’Union européenne que si ce pays assure un niveau de protection équivalent à celui de votre pays de résidence.
10. RECEVOIR NOS COMMUNICATIONS COMMERCIALES
Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour vous proposer des services similaires à ceux que vous avez déjà utilisés. Avec votre consentement, nous pouvons vous abonner à notre newsletter et vous proposer d’autres articles/services susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner et retirer votre consentement à ces communications à tout moment en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : info@mielsafran.lu.
11. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES DES MINEURS
Notre site et notre système de réservation ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Si vous apprenez que votre enfant mineur nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@mielsafran.lu.
12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Si nous devions modifier cette politique de confidentialité, nous vous en informerons par le biais du moyen le plus approprié, notamment par e-mail, via notre site internet ou tout autre moyen de communication.
13. Gestion de désaccord
Si un désaccord survient entre nous, nous privilégions le dialogue et l’ouverture à la recherche d’une solution amiable. Nous croyons que cela profite à toutes les parties concernées, plutôt que de recourir à des procédures juridiques longues et coûteuses.
